本报告根据《教育部办公厅关于全面推进政务公开工作的实施意见》《高等学校信息公开办法》《教育部关于公布〈高等学校信息公开事项清单〉的通知》等要求，结合学校2020-2021学年信息公开工作的实际情况编制而成。全文包括概述、主动公开情况、依申请公开和不予公开情况、对信息公开的评议情况、因学校信息公开工作受到举报等情况、信息公开工作的新做法新举措等6个部分。本年度报告中所列数据的统计期限从2020年9月1日至2021年8月31日。
一、概述
我校认真贯彻落实教育部、省市有关信息公开工作的要求，继续坚持“以公开为常态、不公开为例外”的原则，把信息公开作为促进依法治校的重要抓手。一是依法公开学校各项信息、及时回应公众关切和正确引导舆情。二是充分发挥学校网站在信息公开中的平台作用，加强学校信息上网发布工作，将学校官网打造成更加及时、准确、公开透明的学校信息发布平台。三是着力建设基于新媒体的校务信息发布和与师生、公众互动交流新渠道。切实保障师生员工、社会公众、法人和其他组织依法获取我校信息，有效促进学校依法治校。四是信息公开助力疫情防控。通过信息公开，及时动态更新上级疫情防控要求、重点人员管理要求，广泛普及科学防护知识，教育引导师生员工牢固树立“自己是个人健康第一责任人”，不传谣、不信谣，全校“一盘棋”，筑牢校园疫情防控防线，维护校园安全稳定。
二、学校主动公开信息情况
（一）总体情况
学校中文主站站点访问量共计6001718次，学校主站（含新闻网）发文共计1851篇；学校英文主站站点访问量共计90131次，发文共计147篇；学校二级网站站点访问量共计17194553次，发文共计17384篇。
在学校官网主页通知公告专栏和信息公开网及时发布《广州大学2019—2020学年本科教学质量报告》和毕业生就业质量年度报告；全面公开《2020年广州大学部门决算》《2021年广州大学部门预算》等学校预决算信息，普通高考、研究生招生简章，成人高等教育校外教学点等重点领域信息。
2019—2020学年，主动公开规范性文件212件；编辑出版《广州大学校报》24期、《我们的大学（教师版2020年）》《我们的大学（学生版2020年）》;编发《广州大学年鉴（2019）》。2020-2021年度综合档案利用2297人次，共4246卷。
我校充分利用校报、新闻网，视频新闻和微博四大传播平台做好学校新闻宣传报道工作。学校新闻网主动向校内和社会公开信息876条，其中“头条广大”栏目409条、“媒体广大”栏目416条、“校园动态”栏目发布动态新闻51条；制作视频新闻31条；官方微博发文1102条、官方微信发文383篇。截止2021年8月31日，我校官方微博用户已达300578人，官方微信粉丝数187409人。
（二）学校招生、就业信息公开情况。
在招生工作中坚决遵守高校招生“六不准、十严禁、十公开、三十个不得”有关规定，及时向社会合理合规公布招生章程及特殊类型招生办法，分批次、分科类招生计划公开情况；考生个人录取信息查询渠道和办法，分批次、分科类录取人数和录取最低分；考生个人录取信息查询渠道和办法，分批次、分科类录取人数和录取最低分；招生咨询及考生申诉渠道。通过多种公开渠道，及时回应社会关切并进行答疑。信息公开渠道如下：
1.官方网络平台。广州大学本科招生网、“广大招生”微信公众号、“广大招生”小程序、广东省考试院的录取系统、教育部“阳光高考”平台、广东省港澳台侨联办公室的联招系统。
2.新媒体客户端。今日头条、中国教育在线、搜狐、百度新闻、网易新闻、腾讯新闻、凤凰新闻、新快网、大粤网等新媒体客户端以及各大教育类网站、新闻门户教育频道、中国青年报客户端、珠江新闻眼、中国新闻网、羊城派、触电新闻、广东教育头条、新华网、中国社会科学网等。
3.网上直播宣讲平台。中国教育在线、腾讯课堂、今日头条、升学在线、高考宝等平台、知乎平台、羊城派APP、广东招考在线网络直播平台。
4.媒体发布会。广州大学招生媒体通气会（线上）。
5.报纸媒体。广州日报、新快报、信息时报、今日头条、搜狐新闻手机客户端、腾讯大粤网名校网、中国教育在线的“掌上高考”平台。
6.互动咨询平台。电话招生咨询热线、咨询邮箱、广东省南方号网上咨询活动、中国教育在线智能E答系统、广州日报“新花城高考招生线上咨询会”、全国各地区招生咨询QQ群等。
学校同时加强教学质量信息（就业信息）的公开工作，通过广州大学就业专题网、“广州大学就业指导中心”微信公众号、“广州大学就业创业平台”小程序等为毕业生提供就业信息服务。
（三）学校财务信息公开情况。
主动公开三方面财务信息，一是学校财务、资产管理文件方面；二是学校财务预决算信息；三是教育收费和行政事业性收费项目、收费依据等情况。
1.学校财务、资产管理文件。
在学校信息公开网及财务处网站公开《广州大学创收经费支出实施细则》《广州大学无形资产管理办法》等相关文件，还把新出台或修订的财务管理制度印刷成册向校属各单位发放，方便广大教职工查阅。
2.学校财务预决算信息。
公开2020年部门决算中的主要报表，包括《收支决算总表》《收入决算表》《支出决算表》和《财政拨款支出决算表》等10张报表。公开2021年部门预算中的主要报表，包括《收支预算总表》《收入预算表》、《支出预算总表》《财政拨款支出预算表》等14张报表，并上报市财政局在其官网的政务公开中予以公开，自觉接受社会监督。
3.收费项目、收费依据及收费标准。
发布《广州大学收费公示》，收费公示中明确的列示了收费项目、收费依据、收费标准及投诉方式，并在学校财务大厅公示栏和学校招生简章中公开，方便学生和家长了解各项收费信息，接受社会监督。
三、依申请公开和不予公开情况
2020—2021学年，学校未收到校内外师生和公众信息公开的申请。
四、对信息公开的评议情况
学校官方公众号排名全省前列，再次入围“中国大学官微百强”，本年度两次获单周全国排名前二十，校官方微信公众号、微博、B站官方号、视频号等新媒体平台推出“庆祝建党100周年”、招生季、迎新季等专题系列报道，均实现10万加的点击量。
五、因学校信息公开工作受到举报、复议、诉讼的情况
学校信息公开工作开展以来，未收到师生和社会公众对学校信息公开工作的投诉和举报。
六、信息公开工作的主要经验、问题和改进措施
（一）信息公开主要经验。
1.融合信息新门户上线。服务于全校师生的综合信息平台——广州大学融合信息门户于2021年7月16日上线；9月26日，新一代校园卡正式上线暨师生综合服务大厅揭牌，分别在大学城校区和桂花岗校区建设了两间“广大师生综合服务大厅”。截止目前，2021年8月31日，门户总访问量已达到近40万人次，日均访问量最高可达7090人次。我校通过融合门户平台的建设，实现一站式及多元化、个性化信息公开服务，促成科研、课表、图书、资产等个人数据公开强促达，整合与用户相关的各类待办事项，采用应用集群+负载均衡的方式应对并发的情况，有效解决选课时并发访问问题，做到信息聚合、任务整合、应用融合、数据服务、性能提升、移动终端自适应展示。“办事找网办”理念深入人心，师生获得感强。
2.构建全方位的招生信息公开及宣传格局。充分发挥学校网站及官方微信公众号作为招生就业信息发布的主渠道作用，及时推送，定期更新，确保社会公众能及时了解招生就业相关信息。同时与时俱进借助新媒体力量，包括短视频平台、直播平台等新媒介，提高信息公开的有效性和实效性；完善队伍建设，组建招生就业工作处新媒体中心，组建专门的信息发布学生队伍，长期坚持对外发布各种招生、就业信息；积极与有关部门及学院做好沟通协调，形成招生宣传合力。通过各类途径，初步形成全方位的信息公开格局。加强疫情期间，毕业生就业指导和信息公开工作，开发“广州大学就业创业平台”，实现信息发布、招聘、签约等一条龙服务，参与的用人单位及学生均可实时查看动态化就业进展信息。
3.建立和完善信息公开助力疫情防控工作机制。学校始终把疫情信息发布作为防控工作的重要一环，统筹线上线下等多种形式，利用校、院两级媒体平台及时宣传发布系列报道，积极开展防控宣传教育，广泛普及科学防护知识的同时，引导师生正确理性地看待疫情。根据疫情形势变化及时发布权威信息，毕业季、暑期、秋季开学等重要时间节点的防控要求传导到位，新闻网、学校官方微信公众号共发布相关内容42篇。在企业微信中建立“疫情防控通知”模块，共计发布相关通知、指引等100余份，及时向全校师生员工发布各类科学防护知识以及国家、省市相关防控政策。尤其重视“公开透明回应群众关切”的落实，特别是在2021年广州发生疫情期间，我校曾发现2例新冠肺炎密切接触者，事件发生后，第一时间向全校师生通报事件经过、学校采取的措施、属地疾控卫生部门的研判等相关情况，稳定师生的情绪，平稳有序的做好校园疫情的处置工作。
4.推动“我为群众办实事”实践活动走深走实。持续深入开展党史学习教育，把学习党史同推动工作结合起来、同为师生办实事解难题结合起来，畅通沟通渠道，建立健全台账管理和督办工作，截止2021年8月，校、院层面收集的372件实事已完成242件，充分运用官方微博、微信公众号等新媒体，针对公众关切、社会关心、师生关注的问题，更主动、及时、准确地发布权威校务信息，增强舆情引导的有效性，提升舆情处置水平，在着力解决师生“急难愁盼”问题的同时，多措并举推动管理服务工作提质增效，有效提升了广大师生的获得感幸福感安全感。
（二）存在问题和改进措施。
围绕现代大学制度的建设，提升大学治理体系和治理能力现代化要求，建立健全与学校高水平大学建设相适应的信息公开制度还有一定的差距，主要表现在以信息公开推进依法治校工作还需更大的力度、更有效的举措；信息公开的统筹性、系统性、时效性还需进一步增强，特别是在及时发布信息回应公众关注热点和重大舆情方面的工作水平和质量需进一步提升。接下来，学校将重点做好以下三个方面的工作：
1.进一步完善信息公开制度建设。完成《广州大学章程》的修订工作，同时根据新修订的章程开展学校新一轮规章制度制定、修订和清理工作，逐步建立完善与学校高水平大学建设相适应的信息公开制度，推进信息公开贯穿学校工作全过程各方面，推动依法治校工作向纵深发展，不断提升学校治理体系和治理能力现代化建设。
2.持续深化学校改革和发展重点领域和过程信息公开。在现有工作基础上，不断强化对校内教职工和社会公众关注度高的人事政策、招考信息等重点领域信息进行主动公开。加强过程信息的透明度，体现民主管理和科学决策的过程，促进学校信息公开工作健康发展，进一步凝聚起学校“十四五”和高水平大学建设的强大合力。
